配合燃气安全入户巡检，我们可以做什么？
燃气安全
是家庭幸福最坚实的屏障
一次及时的入户巡检
可以为家庭燃气设备增添安全保障
一次您的开门配合
就是为全家多添一份安心
作为居民用户
我们应该如何配合燃气入户巡检呢？
这还要从燃气巡检的作用说起
燃气安全不仅关乎您与家人的生命财产安全，更关乎公共安全。入户安全巡检是发现燃气隐患的重要措施。未定期进行燃气安全检查，您家中可能存在的燃气安全隐患不能被及时发现，影响您与家人的生命财产安全，甚至公共安全。
法律有规定
《北京市燃气管理条例》明确：
第二十三条：燃气供应企业应当建立健全用户服务制度，规范服务行为，并遵守下列规定：（五）定期对用户的用气场所、燃气设施和用气设备免费进行入户安全检查，作好安全检查记录；发现存在安全隐患的，书面告知用户进行整改。
第三十五条：燃气用户和物业服务人应当配合燃气供应企业对燃气设施进行的维护、抢修、入户安全检查以及查表、收费等工作，不得妨碍、阻挠。
安全有保障
设备检查：通过巡检，巡检人员对用户家中燃气设备设施进行全面、细致的检查，确保其处于良好的运行状态，从而保障燃气的稳定供应和使用安全。
防范漏气：巡检人员检查燃气管道、阀门、表具等设备，及时发现并修复潜在的泄漏点，从而有效预防燃气泄漏事故的发生。
隐患整改：通过巡检，可以及时发现不符合国家标准燃具连接软管、使用无熄火保护装置灶具、使用直排式热水器等问题，及时发现并整改这些潜在的隐患，降低安全风险。
提升意识：通过开展燃气入户巡检，与用户面对面交流，解答疑问，提供安全用气的建议和指导，提升用户安全意识。
开展入户安全巡检是发现燃气隐患的重要措施，也是燃气供应企业落实主体责任的重要举措，燃气用户应当配合燃气供应企业进行入户安全检查。相信通过燃气供应企业与燃气用户的共同努力，我们能够共同营造安全的用气环境。
自2024年开始：
天然气居民用户
天然气居民用户每年度开展安全检查不少于一次；其中农村居民用户每年度不少于两次，在每年采暖季前应当进行安全检查。
燃气入户巡检是确保家庭燃气安全的重要措施，而用户的积极配合是巡检工作能否顺利、高效进行的关键。为了保障您和家人的安全，请积极做好巡检配合工作。
关注通知，家中留人
巡检工作开展前，北京燃气集团会在社区群、业主群，或小区公告栏、宣传点等处，发放、张贴《燃气安全检查通知单》，请您及时关注巡检计划，合理安排时间，确保家中有人配合入户安全巡检。
确认身份，注意识别
北京燃气巡检人员统一着蓝色工作服，佩戴胸牌（含姓名、单位、工号）。请注意识别，谨防冒充。
配合检查，共同排查
入户后，巡检人员使用专业工具对您家的管道系统及沿途进行燃气泄漏检查，并通过移动终端对检查结果进行记录。
在巡检过程中，巡检人员可能需要了解您家燃气设备的使用情况、安装时间等信息。请您如实告知巡检人员，这将有助于巡检人员更准确地评估您家的燃气安全状况。
签收告知，及时整改
查完毕后，巡检人员会开具《安全巡检告知单》，告知此次安全检查的结果及燃气安全应注意事项，并向您进行燃气安全用气指导。
如发现您家有燃气安全隐患，请配合我们的工作人员，按照《北京市燃气管理条例》的要求进行整改，及时消除燃气安全隐患。
如您错过了燃气公司提供的入户巡检服务，可以通过以下方式，自助预约巡检，以北京燃气为例：
线上预约
通过北京燃气APP或微信小程序，在线预约巡检：
打开北京燃气微信小程序，点击首页上的“巡检预约”；
打开北京燃气APP，点击首页上的“更多”，点击“巡检”。
电话预约
拨打地址所属的燃气服务中心电话预约巡检：
打开北京燃气微信小程序，点击右上角燃气服务中心，输入您要查找的燃气服务中心名称。红色框显示的为您搜索的服务中心，蓝色框显示的为离您最近的燃气服务中心。
您也可以在《客户联系单》上找到联系方式。
拨打北京燃气客户服务热线96777，根据语音提示音预约巡检。
开展入户安全巡检是发现燃气隐患的重要措施，也是燃气供应企业落实主体责任的重要举措，燃气用户应当配合燃气供应企业进行入户安全检查。相信通过燃气供应企业与燃气用户的共同努力，我们能够共同营造安全的用气环境。
燃气安全离不开您的积极参与
请您：
✔关注巡检信息，配合入户检查
✔主动预约，不错过每一次安全守护
✔及时整改隐患，共同营造安全用气环境
守护燃气安全
是我们共同的责任
愿与您携手
让家的温暖，更安心
来源：北京燃气集团客户服务部
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