换了智能燃气表,费用会“涨”?供气部门回应:费用增长与此前价格调整有关,新表计费更科学

“换了新表后,燃气费好像比以前更贵了,为何一定要换表?”近期,有莆田市民致电海都968880热线反映,家中更换智能燃气表后燃气费用出现明显增加,质疑燃气表计量准确性,希望相关部门介入核查。
投诉焦点:换表后气费真的有增加?
“机械表时一年500元左右,现在都翻倍了,但家庭人口、使用情况没有太大变化。”家住城北的刘女士反映后,旷远能源进行核实,发现用户原IC卡表于2019年经上门核查,齿轮读数为381立方米,但IC卡总购气量仅为257立方米,透支138立方米。
根据国家计量规范,燃气表显示器发生故障时,以基表计数器显示的数据为依据进行核算。用户缴纳透支款后,燃气公司为其更换了经莆田市计量所检测合格的物联网表。关于气费问题,经调取该用户物联网表后台档案,2025年度累计用气480.99立方米,用气数据、扣费流水及表具联网通讯工况均稳定正常,未发现异常用气及计费问题。
另一市民陈先生说,以前每月燃气费40元左右,换了智能表后变成75元左右,使用人数都一样,智能表是不是有问题?经核查,换表前陈先生家日均使用0.75立方米,换表后日均使用0.71立方米,用气量实际基本持平。
而气费增加的主要原因有两个:一是2024年4月15日起,根据莆发改〔2024〕108号文件,居民管道燃气第一档单价由3.03元/立方米调整至3.53元/立方米;二是用户此前使用的IC卡表为一次性充值,气量按购买时的价格结算,而物联网表按时价实时扣费,因此用气金额相对以往有所增加。
市民关注:燃气表为何强制更换?
不少市民关心:为什么一定要换表?能不能不换?
事实上,燃气表到期轮换并非某家燃气公司的自行决定,而是国家层面的统一政策要求。根据《中华人民共和国计量法》,民用“三表”(水表、电表、燃气表)属于强制检定计量器具,执行“首次强制检定、限期使用、到期轮换”制度。
具体到燃气表,根据国家《膜式燃气表检定规程》,以天然气为介质的家用燃气表,使用期限一般不超过10年,超过期限必须更换。这一规定适用于全国所有燃气用户,并非莆田独有。按照国家要求,到期轮换工作由相关供应企业组织并承担费用。
为什么要强制更换?长期使用的燃气表可能因机械磨损、元器件老化等原因出现计量偏差甚至安全隐患,影响公平结算和生命财产安全。换句话说,到期换表既是为了保障计量准确,也是为了守护用气安全。
新表会不会“跑得更快”?
“换了新表,会不会表走得快了、气费就多了?”这是市民最普遍的担忧。
事实上,燃气表作为贸易结算的计量器具,从生产到安装需要经过层层把关。生产企业须经省级市场监督管理部门型式批准后方可投产,燃气表在出厂前需经过厂内检验和第三方计量院检定,合格后方可入户安装。用于贸易结算的燃气表须经强制检定合格后方可使用。
从技术原理来看,传统膜式燃气表通过内部皮膜和齿轮传动来计量,受燃气杂质和管道内油污影响,长期使用后内部部件可能出现磨损老化,导致表具出现误差。
此外,当前更换的物联网智能燃气表采用电子计量方式,内部无可动机械部件,具有计量精度高、可靠性强的特点。同时,智能表还具备实时监测、远程抄表、异常报警等功能,居民通过手机即可随时查询用气量和缴费记录,做到消费心中有数。
气价调整也是“费用增加”的原因之一
除了换表因素外,气价调整同样是用气支出变化的直接原因。
2024年4月15日起,根据莆田市发改委莆发改〔2024〕108号文件,居民用户管道燃气销售价格进行了上调:第一档气量(年用气量252立方米及以下)由3.03元/立方米调整为3.530元/立方米;第二档气量(252至360立方米)调整为4.236元/立方米;第三档气量(360立方米以上)调整为5.295元/立方米。该定价标准由市发改委核定,供气企业严格执行,全程接受市场监管部门及社会用户监督。
市民如对气费有疑问,可前往旷远能源任意线下营业网点核验个人用气账单及缴费明细。如对表具计量存有异议,可向法定检定机构或授权机构提出检定申请,也可向属地市场监管部门或拨打12315投诉反映。根据相关规定,经检定的燃气计量表误差在国家规定允差范围内的,由用户承担检定费用;误差超过国家规定允差范围的,由燃气经营者支付检定费用并退还多收费用。
燃气表虽小,却连接着千家万户的切身利益。理解换表政策的来龙去脉,了解计量方式的变化,关注自己的年度累计用气量,才能让每一笔燃气费都交得明白、用得放心。
来源:海峡都市报莆田新闻
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